Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 ¨KeepCash¨

 

Fecha de última actualización: 22 de marzo de 2023.

 

INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Las estipulaciones establecidas a continuación constituyen las bases legales, manifestaciones, términos y condiciones generales de uso (los “Términos y Condiciones”) de la aplicación digital para dispositivos móviles inteligentes con acceso a la red mundial internet denominada 2KeepCash®, incluyendo cualquiera de sus subdominios y cada una de sus herramientas disponibles (la “Aplicación”) que son operados por KEEPCASH.APP, S.A.P.I. DE C.V. (“2KeepCash”).

 

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la Aplicación en los Estados Unidos Mexicanos (“México”), así como cada uno de los servicios ofrecidos y prestados a través de aquélla, inclusive por conducto de Terceros Aliados (según dicho término se define más adelante en el apartado denominado ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS), y las operaciones que el Usuario puede celebrar mediante el uso de la Aplicación (en lo sucesivo, los “Servicios”), por lo que cualquier persona física que se encuentre legalmente dentro del territorio nacional que desee acceder y/o utilizar la Aplicación o los Servicios (el “Usuario”), deberá hacerlo con sujeción a estos Términos y Condiciones, en conjunto con las demás políticas y principios establecidos por 2KeepCash y que son incorporados al presente por referencia, los cuales establecen la forma en que serán prestados los Servicios y la manera en que 2KeepCash administra y protege la información ingresada por los Usuarios.

 

Los términos que expresamente se definen en este documento con letra inicial mayúscula tendrán el significado que en el mismo se les atribuye, pudiendo utilizarse indistintamente en plural o singular, femenino o masculino y/o con negritas o sin ellas.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO PRETENDA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN Y/O LOS SERVICIOS.

 

Cada persona que pretenda registrarse como Usuario y desee utilizar los Servicios de 2KeepCash debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, previamente a su registro como Usuario.

 

NATURALEZA JURÍDICA DE 2KEEPCASH

 

2KeepCash es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de México, que a través de la Aplicación te permite hacer pagos en línea a favor de tus proveedores de bienes, prestadores servicios y demás terceros que no cuenten con medios de acceso a las redes de pagos con tarjeta (terminales punto de venta), con cargo a: (i) la línea que el Usuario tenga disponible en una tarjeta de crédito (física o virtual)emitida en México a nombre del propio Usuario por cualquier banco o entidad acreditante que utilice la solución de seguridad 3–D Secure® o SafeKey®, según corresponda, o (ii) el saldo que el Usuario tenga disponible en una tarjeta de débito o de servicios (física o virtual) emitida en México a nombre del propio Usuario por cualquier banco o entidad autorizada que utilice la solución de seguridad 3–D Secure® o SafeKey®, según corresponda (conjuntamente, la “Tarjeta”), cuya liquidación será en favor del tercero destinatario instruido por el propio Usuario y precisamente en la cuenta de depósito indicada por el Usuarioen la Aplicación. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por destinatario a la persona, ya sea física o moral, distinta del Usuario, a favor de quien este último realiza un pago (el “Destinatario”). 2KeepCash no es una entidad acreditante o prestadora de fondos, ni capta recursos del público, por lo que, para poder utilizar los Servicios y las funcionalidades habilitadas en la Aplicación, esnecesario que el Usuario cuente con una Tarjeta vigente con línea de crédito o saldo disponible.

 

El Usuario, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, reconoce y acepta que2KeepCash es una sociedad mercantil de derecho privado enfocada al desarrollo de software e innovación tecnológica, por lo que no requiere de autorización de autoridades financieras para la prestación de los servicios que directamente realiza a través de la Aplicación. En tal sentido, el Usuariodeclara conocer que 2KeepCash no es una entidad financiera integrante del sistema financiero mexicano que se encuentre supervisada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y/o el Banco de Méxicoy, por lo tanto, para su organización y operación no requiere de autorización por parte de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, ni es una entidad acreditante, por lo que, para poder utilizar los Servicios y las funcionalidades habilitadas en la Aplicación, es necesario que el Usuario cuente con una Tarjeta vigente con línea de crédito o saldo disponible.

 

CAPACIDAD

 

La Aplicación, el registro como Usuario y los Servicios sólo están disponibles para personas físicas con legal estancia en México que, de conformidad con la legislación aplicable, tengan plena capacidad jurídica para obligarse. Al utilizar los Servicios o la Aplicación, los Usuarios manifiestan que cubren tales requisitos y que están de acuerdo en cumplir con los Términos y Condiciones aquí establecidos. El uso o acceso a la Aplicación o a los Servicios por cualquier persona que no cumpla dichos requisitos no está autorizado y constituye una violación de estos Términos y Condiciones, por lo que en dicho supuesto 2KeepCash podrá suspender, limitar o negar el acceso a la Aplicación. Consecuentemente, el Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, lo siguiente:

 

a) Es una persona física, con legal estancia en México, con la capacidad jurídica necesaria y sin limitación alguna para obligarse conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

 

b) Reconoce y acepta que 2KeepCash podrá designar a Terceros Aliados para la prestación de los Servicios de procesamiento de pagos con Tarjeta y otros Servicios conexos, conforme a lo previsto en estos términos y condiciones, por lo que 2KeepCash puede delegar el cumplimiento de sus obligaciones a dichos Terceros Aliados de acuerdo con lo estipulado en el presente documento. El Usuario expresa e irrevocablemente otorga su consentimiento para que dichos Terceros Aliados presten los Servicios de procesamiento de pagos con Tarjeta y cumplan las obligaciones de 2KeepCash, en la medida en que no se encuentre prohibido por ninguna normatividad aplicable; en el entendido que 2KeepCash será el único responsable frente al Cliente de cualquier actividad o trabajo realizado por tales terceros.

 

c) Conoce en forma detallada y específica los servicios, condiciones y estándares en que se prestan cada uno de los servicios descritos en el presente Contrato.

 

d) Conoce en forma desglosada y precisa los presentes Términos y Condiciones, así como las obligaciones y derechos que adquiere al amparo de aquéllos.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

 

La recopilación y tratamiento de los datos personales que 2KeepCash lleva a cabo se rigen por lo establecido en el Aviso de Privacidad de 2KeepCash. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados a 2KeepCash, los Usuarios pueden consultar el Aviso de Privacidad de 2KeepCash ubicado en la página web https://www.2keepcash.com.

 

PROCESO DE REGISTRO DE CLIENTES

 

Para acceder a la Aplicación y obtener los Servicios, es obligatorio registrarse como Usuario a través de los formularios de registro disponibles en la Aplicación, proporcionando la información y documentación que durante el proceso de enrolamiento le sea solicitada al Usuario, pudiendo incluir, sin limitar, identificación oficial vigente, comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses, nombre completo, el número de telefonía celular y una dirección de correo electrónico válida en la que 2KeepCash pueda contactar al Usuario y permitir la geolocalización del dispositivo con el cual el Usuario acceda a la Aplicación. Lo anterior en el entendido que los datos proporcionados por el Usuario solamente podrán estar vinculados a unregistro en la Aplicación a la vez.

 

No obstante lo anterior, 2KeepCash podrá solicitar en cualquier momento información o documentación adicional al Usuario, en el entendido de que en caso de que no sea proporcionada, 2KeepCash podrá limitar, suspender o cancelar la cuenta del Usuario.

 

Cada Usuario es plenamente responsable por la veracidad de los datos que ingrese a la Aplicación, liberando a 2KeepCash de cualquier responsabilidad al respecto, debiendo mantenerla indemne conforme a estos Términos y Condiciones.

 

2KeepCash procederá a realizar, como una medida de seguridad, la validación de la identidad de las personas que pretendan registrarse como Usuarios, mediante los mecanismos que libremente sean determinados por 2KeepCash conforme a sus políticas internas. Para tal efecto, el Usuario deberá seguir las instrucciones proporcionadas por 2KeepCash en la Aplicación.

 

Al concluir satisfactoriamente la validación de identidad, el proceso de registro como Usuario quedará finalizado, quedando habilitado un usuario y contraseña para acceder a la Aplicación y a los Servicios. A partir de ese momento, toda actividad realizada en la Aplicación se entenderá para todos los efectos legales que la instrucción o acto fue realizado directamente por el Usuario, por lo que los actos a través de la Aplicación serán siempre constitutivos de derechos y obligaciones para las partes. En tal tenor, el Usuario en ninguna circunstancia podrá alegar o interponer excepciones o defensas que pretendan disminuir, limitar, socavar, alterar o modificar de cualquier forma sus obligaciones al amparo de los presente Términos y Condiciones, alegando que no fue el Usuario quien realizó una determinada operación por conducto de su propia cuenta de Usuario.

 

A fin de confirmar las transacciones que los Usuarios pretendan realizar en la Aplicación, 2KeepCashrequerirá a los Usuarios que lleven a cabo las validaciones de identidad que resulten necesarias, de acuerdo con lo previsto en el apartado denominado FACTORES DE AUTENTICACIÓN Y FIRMA de estos Términos y Condiciones.

 

La dirección de correo electrónico proporcionada por las personas que pretendan registrarse como Usuarios no deberá contener términos ofensivos, discriminatorios o que atenten contra la moral y las buenas costumbres, ni términos relacionados, similares o confundibles con 2KeepCash. No obstante, 2KeepCashpodrá, a su discreción y en virtud de una causa cuyo razonable fundamento será incuestionable por el Usuario, solicitarle la modificación de dicha dirección de correo electrónico, bajo advertencia de dar de baja su registro como Usuario. La dirección de correo electrónico que el Usuario proporcione durante el proceso de registro es un elemento clave para el mismo y para la posterior comunicación con 2KeepCash, por lo que el Usuario es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida, de uso frecuente y que se encuentre bajo su control.

 

Para llevar a cabo el registro de cualquier Usuario, es necesario que la persona que realice su registro acepte estos Términos y Condiciones.

 

El Usuario también queda obligado a actualizar sus datos personales directamente en la Aplicación cuando estos se vean modificados o bien, cuando 2KeepCash así se lo requiera.

 

PROCESO DE REGISTRO DE DESTINATARIOS

 

El Usuario podrá registrar en la Aplicación cuentas de depósito operadas y administradas por entidades autorizadas por la Autoridad Gubernamental de que se trate para captar y/o recibir recursos, fondos de pago electrónico o tokens de valor monetario, ajenas a 2KeepCash, ligadas a un número CLABE cuyo titular sea el Destinatario. La falta de registro de la cuenta del Destinatario o errores en su captura podrá limitar o, incluso, impedir, los Servicios de la Aplicación, por lo que el Usuario será el único responsable de la exactitud de la información de la cuenta del Destinatario. Únicamente podrá el Usuario agregar destinatarios directamente en la Aplicación de 2KeepCash.

 

Bajo ningún supuesto 2KeepCash será responsable de que las entidades que operen y administren las cuentas de los Destinatarios cumplan con la ley aplicable para recibir los pagos instruidos por el Usuario a través de la Aplicación, ni por la liquidación de las operaciones de pago en cuentas distintas a la del Destinatario cuando la cuenta proporcionada por el Usuario sea errónea, imprecisa, inválida o de cualquier otra forma incorrecta.Por lo anterior, el Usuario será el único responsable de: (i) designar cuentas lícitas para recibir los pagos instruidos a través de la Aplicación; (ii) que el bien, servicio u obligación que será pagada al Destinatario tenga un origen lícito; (iii) que el bien, servicio u obligación que será pagada al Destinatario sea real y/o existente, y (iv) que las liquidaciones se realicen en una cuenta distinta a la del Destinatario cuando la cuenta proporcionada por el Usuario sea errónea, imprecisa, inválida o de cualquier otra forma incorrecta, por lo que 2KeepCash no tendrá injerencia ni obligación alguna en el cumplimiento del Destinatario con respecto a la entrega del bien, servicio u obligación pagada por virtud de la instrucción dada por el Usuario a través de la Aplicación, ni la obligación de iniciar reclamaciones, solicitar devoluciones, indemnizar al Usuario o de cualquier otra forma participar en la recuperación del pago liquidado al Destinatario instruido por el Usuario a través de la Aplicación.

 

FACTORES DE AUTENTICACIÓN Y FIRMA

 

A fin de verificar la identidad de un Usuario y su facultad para iniciar sesión, realizar operaciones y/o contratar Servicios a través de la Aplicación, 2KeepCash utilizará un conjunto de técnicas y procedimientos de autenticación (los “Factores de Autenticación”) que podrán consistir, en forma enunciativa más no limitativa, en contraseñas o números de identificación personal proporcionados al Usuario por 2KeepCash, códigos o contraseñas de único uso (OTP, por sus siglas en inglés), validación de casillas, firmas digitales, información contenida, recibida o generada por medios o dispositivos electrónicos que sólo posea el Usuario, así como información derivada de características físicas del Usuario, tal como huellas dactilares, geometría de la mano, patrones en iris o retina y reconocimiento facial. En este sentido, ninguna aceptación, autorización o suscripción realizada por los Usuarios en la Aplicación podrá efectuarse de manera tácita, sino que debe hacerse en forma expresa por medio de alguno de los referidos Factores de Autenticación, según resulten aplicables en cada caso. 2KeepCash podrá actualizar los Factores de Autenticación en cualquier momento.

 

En el supuesto que 2KeepCash proporcione al Usuario los Factores de Autenticación o bien, los dispositivos para generarlos, el Usuario se obliga a resguardarlos apropiadamente y a mantenerlos en estricta confidencialidad, con el fin de evitar que terceros tengan acceso a, o conocimiento de ellos.

 

Los Factores de Autenticación requeridos al Usuario para iniciar sesión, realizar operaciones y/o contratar Servicios a través de la Aplicación podrán variar tanto en número como en la información solicitada, en función de la operación o el Servicio que se pretenda realizar.

 

El Usuario acepta en forma expresa que todas las instrucciones, operaciones, solicitud de Servicios y demás actividades que lleven a cabo en la Aplicación, en las que sean utilizados y validados los Factores de Autenticación necesarios para verificar la identidad al Usuario originador de la instrucción de que se trate, se considerarán, para todos los efectos legales a que haya lugar, como instrucciones, operaciones, contrataciones de Servicios o actividades llevadas a cabo directamente por el Usuario, tal y como si las hubiere autorizado o suscrito mediante su firma autógrafa.

 

ROBO, EXTRAVÍO U OLVIDO DE CONTRASEÑAS

 

En el supuesto de que el Usuario detecte cualquier acceso no autorizado a su cuenta del Usuario o bien, exista robo, extravío u olvido de las contraseñas u otros Factores de Autenticación que utilicen en la Aplicación, el Usuario deberá notificar a 2KeepCash, vía correo electrónico a la dirección soporte@keepcash.app de forma inmediata, la situación que se hubiere presentado. El Usuario reconoce expresamente la importancia de cumplir con lo anterior e informar a 2KeepCash sobre el robo, extravío u olvido de las mencionadas contraseñas u otros Factores de Autenticación, de conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones, a fin de evitar que terceros accedan indebidamente a la cuenta del Usuario, en razón de que las instrucciones, operaciones o solicitudes de Servicios que tales terceros puedan llevar a cabo utilizando los Factores de Autenticación requeridos, siempre que éstos sean validados, se considerarán como instrucciones, operaciones o solicitudes de Servicios efectuadas por el Usuario.

 

Por su parte, 2KeepCash procederá a tomar las medidas de seguridad e iniciar las investigaciones que considere pertinentes, según la situación informada por el Usuario. Tales medidas de seguridad podrán consistir, sin limitación, en el bloqueo temporal o permanente del acceso a la cuenta del Usuario de que se trate.

 

USO Y RESTRICCIONES DE LA APLICACIÓN

 

Al manifestar su aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a abstenerse en todo momento de interferir o intentar interferir en el normal desarrollo de la operación y funcionamiento de la Aplicación, por cualquier medio, incluyendo sin limitación alguna, el envío de virus informáticos en cualquier formato, el desarrollo de actividades de spamming (el abuso de cualquier tipo de sistema de mensajes electrónicos en la Aplicación), phishing (obtención de forma fraudulenta de cualquier información personal dentro de la Aplicación), hacking (vulneración de la seguridad informática de la Aplicación) o cracking (modificación indebida y no autorizada de la Aplicación), o cualquier otro cuyo efecto sea interferir, intentar interferir, dañar o afectar la Aplicación o a los Usuarios que la utilicen y terceros que accedan a la misma.

 

Además, el Usuario manifiesta y se obliga a que la finalidad por la cual accederá a la Aplicación y, en su caso, utilizará los Servicios, no infringe ninguna ley aplicable, ni se encuentra vinculada con cualquier clase de actividad que pueda ser considerada prohibida, fraudulenta o ilícita, incluyendo simulación de operaciones entre el Usuario y el Destinatario. En dicho tenor, el Usuario no utilizará la Aplicación o los Servicios con el objeto de pagar bienes, servicios u obligaciones que constituyan un delito o bien que puedan dar lugar, directa o indirectamente, a responsabilidades de cualquier clase o que infrinjan estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitar el pago de cualquiera de los conceptos siguientes:

 

(I) Pornografía, prostitución, masajes, entretenimiento para adultos por internet, incluyendo casas de citas y servicios de acompañantes.

(II) Farmacias por internet y venta de productos controlados.

(III) Juegos de azar, casinos y apuestas online.

(IV) Billetes de lotería.

(V) Subastas físicas o por internet.

(VI) Autofinanciamiento.

(VII) Financiamiento a partidos políticos.

(VIII) Servicios futuros e inversión en vencimientos futuros de bienes y/o servicios con la intención de obtener un rendimiento sobre la inversión.

(IX) Productos químicos, venenosos o radioactivos.

(X) Servicios financieros, como casas de cambio, otorgamiento de créditos, venta de seguros, traslado de dinero y valores, envío de remesas, etc.

(XI) Financiamiento para fines terroristas.

(XII) Reventa.

(XIII) Actividades o servicios que resulte o propicie la comisión de un delito.

(XIV) Tiempos compartidos.

(XV) Manufactura, transporte y venta de tabaco o derivados del tabaco, así como productos que simulen o promuevan su consumo como vapeadores.

(XVI) Estructura de negocios piramidales; red de comercialización, marketing, ventas por catálogo y programas de referencia.

(XVII) Transmisión o transferencias de dinero.

(XVIII) Manufactura, transporte o comercialización de armas.

(XIX) Pagos de servicios por procesos de adopción de infantes.

(XX) Venta de animales.

(XXI) Los que se encuentren prohibidos por ley.

(XXII) Actos vandálicos o cualquier otra actividad que resulte o propicie la comisión de un delito.

(XXIII) Venta o distribución de órganos o restos humanos.

(XXIV) Explosivos y/o materiales que pudieran utilizarse para la fabricación de los mismos.

(XXV) Drogas de cualquier tipo, sustancias y productos ilegales, así como materiales que pudieran utilizarse para la fabricación de los mismos.

(XXVI) Materiales o servicios que pudieran resultar en una actividad ilícita.

(XXVII) Objetos del gobierno, milicia, policía y cualquier otra entidad perteneciente al gobierno mexicano.

(XXVIII) Teléfonos celulares usados.

(XXIX) Dispositivos electrónicos en general de los cuales el Usuario no pueda acreditar la propiedad.

(XXX) Listas de información o bases de datos.

(XXXI) Monedas virtuales.

(XXXII) Dispositivos prohibidos o artículos cuyo propósito sea para realizar actividades ilícitas de cualquier naturaleza.

(XXXIII) Materiales, dispositivos o cualquier otro material que pudiera ser seriado y que no cuente con el número de serie correspondiente.

(XXXIV) Servicios de anonimato digital.

(XXXV) En general bienes o servicios que se encuentren prohibidos por la Ley o fuera del comercio.

 

Si 2KeepCash considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de la Aplicación para la consecución de algún acto prohibido por la ley o estos Términos y Condiciones, podrá rechazar, cancelar o suspender los Servicios al Usuario infractor de que se trate, y/o bloquear temporal o permanentemente el acceso y uso de su cuenta de Usuario. En tal caso, el Usuario está obligado a indemnizar, sin limitación, a 2KeepCash, las entidades que formen parte de su mismo grupo económico, funcionarios, empleados, directores, agentes, empleados y/o Aliados Estratégicos, por los daños y perjuicios que haya ocasionado, sin menoscabo de las demás acciones legales que 2KeepCash tenga derecho a ejercer.

SERVICIOS DISPONIBLES EN LA APLICACIÓN

 

Todos los Servicios disponibles en la Aplicación y demás operaciones o actividades vinculadas a aquellos, se encontrarán denominados, única y exclusivamente, en Pesos, moneda de curso legal en México.

 

Dichos Servicios se habilitarán para el Usuario y podrán ser utilizados por aquél siempre y cuando: (i) hubiere agotado el proceso de enrolamiento digital para la identificación y conocimiento de Usuariosimplementado por 2KeepCash directamente en la Aplicación; (ii) satisfaga los requisitos y criterios de elegibilidad determinados discrecionalmente por el propio 2KeepCash, y (iii) cuando resulte aplicable,suscriba con 2KeepCash, por medios electrónicos, un contrato, convenio o acto jurídico en general aplicable al Servicio correspondiente, directamente por conducto de la Aplicación.

 

La contratación y uso de cada Servicio se encuentran sujetos a que 2KeepCash los tengan disponibles en la Aplicación al momento de la solicitud de que se trate por parte del Usuario.

 

Los Servicios que podrán encontrarse al alcance del Usuario a través de la Aplicación son, limitativamente,los que se enlistan y describen a continuación (todos o solamente algunos de ellos, según los tenga disponibles y habilitados 2KeepCash):

 

 

Siempre que exista un saldo sin utilizar en el TAG del Usuario y los fondos recargados no hayan sido redimidos al terminar la vigencia del Evento, 2KeepCash reembolsará automáticamente al Usuario los recursos no utilizados disponibles en el TAG directamente a la cuenta CLABE determinada e instruida por el Usuario e informada a 2KeepCash a través de la Aplicación o bien durante el Evento en el proceso de recarga, dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la terminación de la vigencia del Evento de que se trate, en el entendido que 2KeepCash cobrará al Usuario, con cargo a los fondos no utilizados, una comisión de administración equivalente a MXN$10.00 (diez pesos 00/100 M.N.), incluyendo el respectivo Impuesto al Valor Agregado. En virtud de lo anterior, y con fundamento en lo previsto en el artículo 2596 del Código Civil Federal, los Usuarios autorizan e instruyen irrevocablemente a 2KeepCash para compensar la cantidad adeudada por el Usuario a su favor por concepto de comisión de administración contra los recursos a ser reembolsados. Los reembolsos a que se refiere este párrafo única y exclusivamente serán reintegrados al Usuario en caso de ser superiores a la cantidad de MXN$20.00 (veinte pesos 00/100 M.N.), por lo que en este acto el Usuario libera a 2KeepCash de cualquier responsabilidad en caso de no reembolsar saldos iguales o inferiores a dicho monto, los cuales serán cargados al Usuario y quedarán en beneficio de 2KeepCash por concepto de gastos administrativos.

 

El Usuario libera a 2KeepCash de toda responsabilidad en el supuesto de que el Usuario: (i) hubiere omitido registrar una cuenta CLABE y que por tal motivo 2KeepCash se encuentre imposibilitado para proceder con el reembolso de los saldos no redimidos disponibles en un determinado TAG, los cuales serán cargados al Usuario y quedarán en beneficio de 2KeepCash por concepto de gastos administrativos, o (ii) hubiere registrado una cuenta CLABE errónea, imprecisa, inválida o de cualquier otra forma incorrecta y consecuentemente el reembolso de los saldos no redimidos disponibles en un determinado TAG sean abonados a una cuenta de un titular distinto del Usuario, en cuyo caso 2KeepCash bajo ningún supuesto tendrá la obligación de iniciar reclamaciones, solicitar devoluciones, indemnizar al Usuario o de cualquier otra forma participar en la recuperación del pago liquidado a la cuenta CLABE instruida por el Usuario.

 

Para efectos del presente inciso, los términos “TAG” y “Evento” tendrán las definiciones siguientes:

 

 

 

ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS

 

2KeepCash es una entidad enfocada al desarrollo tecnológico y bajo ningún supuesto ofrece directamente productos o servicios financieros, por lo que, para su constitución y operación con tal carácter no requiere contar con autorización de las autoridades en materia financiera competentes en México, ni se encuentra sujeta a su supervisión.

Algunos de los Servicios disponibles a través de la Aplicación son prestados por terceros aliados estratégicos (los “Terceros Aliados”) de 2KeepCash con los que ha suscrito los respectivos instrumentos jurídicos. Dichos Terceros Aliados son responsables de contar con las autorizaciones, permisos, licencias o cualquier otro análogo que requieran para operar y prestar sus servicios, según lo que establezca la normatividad vigente enMéxico.

 

Por lo anterior, 2KeepCash no asume responsabilidad alguna frente a los Usuarios por los Servicios prestados por dichos Terceros Aliados, ni por el cumplimiento de estos a la normatividad que les resulte aplicable. No obstante, en el supuesto que se presente un conflicto o controversia entre los Usuarios y los Terceros Aliados derivado de los Servicios prestados por estos últimos, 2KeepCash podrá coadyuvar con los Usuarios en la atención del asunto de que se trate, sin que 2KeepCash asuma responsabilidad alguna por el resultado de la resolución del mismo.

 

COMISIONES POR LOS SERVICIOS  

 

Para obtener la información pormenorizada sobre el monto de los cargos que 2KeepCash cobra a los Usuarios por prestar los Servicios disponibles en la Aplicación, el Usuario puede consultar las comisiones aplicablesdirectamente en la Aplicación, previo a la realización de cualquier cobro en su Tarjeta.

LÍMITES TRANSACCIONALES

 

2KeepCash, con base en sus políticas internas, podrá determinar y establecer límites respecto al monto o importe, número y/o frecuencia y demás que 2KeepCash considere necesarios o convenientes, respecto de los pagos que podrá realizar el Usuario con cargo a sus Tarjetas, por conducto de la Aplicación. Estos límites podrán ser modificados en cualquier momento por 2KeepCash, bastando para tal efecto su publicación en la Aplicación.

 

Asimismo, las políticas de seguridad de 2KeepCash solamente permiten hacer hasta 3 intentos de operaciones por día, con independencia de si se trata de transacciones exitosas y/o fallidas por cualquier motivo.

 

SANCIONES

 

Si el Usuario viola o de cualquier forma incumple a cualquiera de estos Términos y Condiciones o a cualquier otro acuerdo existente entre el Usuario y 2KeepCash, esta última podrá, de forma inmediata y sin previo aviso, cancelar temporal o permanentemente la cuenta del Usuario, eliminar su perfil de la Aplicación y cualquier contenido o información que haya cargado en la misma, así como suspender o inhabilitar permanente el acceso del Usuario a la Aplicación, quedando a criterio exclusivo de 2KeepCash la sanción a aplicar.

 

RESPONSABILIDAD DE 2KEEPCASH 

 

2KeepCash no garantiza la veracidad e integridad de cualquier información proporcionada por los Usuarios o del contenido de terceros en la Aplicación, incluyendo sin limitar, los datos de la cuenta de depósito del Destinatario. A pesar de que 2KeepCash proporciona las reglas de conducta para los Usuarios, 2KeepCash no controla y no es responsable de lo que los Usuarios lleven a cabo en la Aplicación o de su conducta, ni de ningún contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable que se pueda encontrar en la Aplicación. De igual manera, 2KeepCash no puede garantizar y no promete ningún resultado específico por el uso de la Aplicación o los Servicios.

 

Asimismo, 2KeepCash no es ni será responsable de la existencia, exigibilidad o cumplimiento del acto jurídico u operación subyacente que dé origen a la obligación del Usuario para liquidar en favor del Destinatario las cantidades objeto del cargo a su Tarjeta realizado mediante el uso de las funcionalidades habilitadas en la Aplicación.

 

2KeepCash se reserva el derecho de editar, exhibir, rehusarse a publicar, eliminar o remover cualquier material o información remitida por los Usuarios, en la medida en que lo considere necesario para cumplir con cualquier disposición legal o requerimiento judicial o administrativo o, si a criterio de 2KeepCash, dicho material o información puede estar en contravención a estos Términos y Condiciones, las políticas de 2KeepCash y/o las políticas de los Terceros Aliados.

 

Los Servicios y el contenido de la Aplicación se suministran tal y como se encuentran, por lo que 2KeepCashno concede garantía alguna sobre la exactitud, idoneidad o integridad de la información suministrada por los Usuarios, los Servicios o el contenido de la Aplicación, o sobre si los mismos se adecuan a los fines específicos para los cuales los Usuarios los pretendan utilizar. Ningún aviso o recomendación brindada al Usuario por 2KeepCash, sus filiales, sociedad controladora o sus respectivos directivos, significará garantía alguna.

 

La confidencialidad de la información transmitida en y a través de la Aplicación se encuentra protegida mediante diversos métodos de cifrado. La información se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. No obstante, 2KeepCash no conserva registros de toda la información proporcionada por los Usuarios a través de la Aplicación; por tal motivo, 2KeepCash no asume responsabilidad alguna frente a los Usuarios en relación con la pérdida de aquella información respecto a la cual no conserve registros en sus propios servidores o bases de datos.

 

TITULARIDAD DE LAS MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL  

 

2KeepCash®, Gift Link®, Keep Pay® y demás marcas registradas, los logotipos, diseños, cabeceras, íconos, la Aplicación y el código de ésta (HTML, CSS, Java scripts, entre cualquier otros), las ilustraciones y los nombres de los Servicios proporcionados por 2KeepCash, son marcas y/o propiedad industrial de 2KeepCash, al igual que todo el software utilizado en la Aplicación y todo el contenido incorporado en ella, incluyendo sin limitación el diseño, los textos y elementos gráficos constitutivos, así como la selección y diseño del contenido difundido a través de ésta, su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de 2KeepCash, quien igualmente ostenta los derechos para su explotación. En este sentido, dicho software utilizado en la Aplicación y el contenido incorporado en ella, constituyen obras protegidas por la normatividad aplicable en materia de propiedad industrial en México, resultándoles de igual forma aplicables los tratados internacionales de los que México sean parte.

 

2KeepCash no concede a los Usuarios o a terceros licencia o autorización de uso alguna sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de los que es titular o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Aplicación, salvo que exista acuerdo expreso en tal sentido. En particular, se les recuerda a los Usuarios que está estrictamente prohibido realizar cualquier reproducción, distribución, comunicación, publicación, edición, enajenación o puesta a disposición del contenido de la Aplicación que exceda la mera consulta privada.

 

Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, edición, puesta a disposición, comunicación pública y utilización de cualquiera de los contenidos de la Aplicación, sin previa y expresa autorización por escrito de 2KeepCash, incluyendo, en particular, su reproducción y/o puesta a disposición a través de resúmenes, reseñas o artículos publicados en revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos.

 

SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Y REQUISITOS OPERATIVOS

 

2KeepCash autoriza el acceso a su Aplicación, lo cual no implica obligación alguna a su cargo de suministrar a los Usuarios o cualquier otra persona ningún tipo de equipamiento informático o software para acceder y navegar por la Aplicación, visualizar su contenido o usar los Servicios, debiendo cada Usuario buscar la forma de proveerse a sí mismo del equipamiento informático y software necesarios para tales efectos.

 

Para poder acceder a la Aplicación y los Servicios, el Usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente propio, con cámara funcional y acceso a la red mundial internet, preferentemente mediante conexiones privadas y seguras, y deberá contar con un sistema operativo Android o iOS y descargar la aplicación móvil de 2KeepCash.

 

2KeepCash no asumirá responsabilidad alguna frente al Usuario o frente a terceros respecto a cualquier daño o perjuicio que sufran con motivo del equipo informático, dispositivos móviles o conexiones a internet que sean utilizados para acceder a la Aplicación, por lo que es obligación de cada Usuario contar con los equipos y conexiones que cumplan, por lo menos, con los requisitos establecidos en este apartado.

 

INDEMNIZACIONES

 

Cada Usuario se obliga a indemnizar a 2KeepCash por los daños y perjuicios que le llegue a ocasionar y a mantenerla en paz y a salvo, así como a sus subsidiarias, filiales y a cada uno de sus directores, funcionarios, agentes, contratistas, socios y empleados, de y contra cualquier responsabilidad, reclamo, demanda, procedimiento, sanción, daños, perjuicios, costos y gastos, incluyendo, en su caso, los honorarios de abogados, que surjan de o en conexión con la información proporcionada por el Usuario, su actividad en la Aplicación o de la actividad que de origen al Servicio utilizado en la aplicación, así como de cualquier contenido de terceros que el Usuario publique o comparta a través de la Aplicación, del uso de los Servicios, de su conducta en relación con los Servicios, la Aplicación u otros Usuarios de los Servicios o la Aplicacióny, en general, de la violación de estos Términos y Condiciones o de cualquier ley aplicable.

 

Cada Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Aplicación y los Servicios corre por su propia cuenta y riesgo, no siendo atribuible ninguna responsabilidad a 2KeepCash por tal motivo, incluyendo sin limitación, daños, perjuicios y gastos directos o indirectos, que surjan en relación con el uso de la Aplicación o su contenido.

 

DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS 

 

La Aplicación y los Servicios prestados por 2KeepCash (todos o solamente algunos de ellos, según los tenga disponibles y habilitados 2KeepCash en la Aplicación) se encontrarán disponibles para los Usuarios durante las 24 (veinticuatro) horas, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. No obstante lo anterior, el Usuario reconoce que, de vez en cuando, la Aplicación y los Servicios pueden dejar de estar disponibles temporalmente, a causa de mantenimiento a la Aplicación o por otras razones, tales como que la información proporcionada por el Usuario sea incorrecta o imprecisa. En caso de que se presente cualquier falla en la Aplicación que de forma generalizada afecte su disponibilidad o la de los Servicios, 2KeepCash lo hará del conocimiento del Usuario a la brevedad posible, a través de los medios establecidos en el apartado denominado NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES y, en su caso, 2KeepCash informará al Usuariosobre las opciones de continuidad de la Aplicación y los Servicios.

 

No obstante, aun en el supuesto en que la Aplicación se encuentre disponible y funcione correctamente, algunos de los Servicios proporcionados por 2KeepCash podrían no ser prestados y concluidos inmediatamente o dentro del plazo habitual, en razón de que algunos Servicios dependen en alguna medida de terceros ajenos a 2KeepCash, mismos que podrían llegar a presentar fallas o interrupciones en sus respectivas operaciones. Por lo anterior, 2KeepCash no asume responsabilidad alguna frente a los Usuarios por demoras, interrupciones o pérdidas relacionadas con los Servicios, ocasionadas por causa relacionada con tales terceros ajenos a 2KeepCash.

 

Asimismo, 2KeepCash no asume ninguna responsabilidad por cualquier error, omisión, interrupción, supresión, defecto, demora en la operación o transmisión, falla o interrupción en la línea de comunicaciones, daños o pérdida de información, robo o destrucción de datos o acceso no autorizado a los mismos, o alteración de las comunicaciones del Usuario. 2KeepCash tampoco asume responsabilidad alguna respecto de cualquier problema técnico o mal funcionamiento de cualquier red o líneas telefónicas del Usuario, sistemas informáticos en línea o fuera de línea, servidores, proveedores o equipamientos informáticos, ocasionados por problemas técnicos de tráfico en internet y/o en la Aplicación o por virus informáticos, incluyendo descomposturas en la computadora o dispositivo mediante el cual el Usuario acceda a la Aplicación.

 

POLÍTICA DE COOKIES  

 

Las cookies son archivos de texto almacenados en el equipo de cómputo o en el dispositivo móvil inteligente utilizado por el Usuario al hacer uso de la Aplicación. Las web beacons son pequeñas imágenes de un pixel por un pixel, visibles o invisibles colocadas dentro del código fuente de la Aplicación o en un correo electrónico. Las cookies y web beacons ayudan a 2KeepCash a brindarle al Usuario una mejor experiencia cuando utiliza la Aplicación y le permiten mejorar dicha experiencia. 2KeepCash usa cookies para analizar el flujo de información, personalizar sus servicios, el contenido y la publicidad, medir la efectividad promocional y promover la confianza y seguridad en dicho portal, recordar las preferencias de los Usuarios y poner a su disposición los valores predeterminados de las funciones de la Aplicación configuradas por el mismo 2KeepCash, así como adaptar eventualmente las herramientas más relevantes para los Usuarios.

 

Cada Usuario puede aceptar o no el uso de cookies mediante la configuración de su equipo de cómputo o dispositivo móvil inteligente utilizado, sin embargo, es importante que los Usuarios tengan en cuenta que, si no aceptan el uso de cookies, algunas funciones de la Aplicación pueden no estar plenamente disponibles, en razón de que algunos de los Servicios ofrecidos por 2KeepCash pueden estar disponibles sólo mediante el uso de cookies. El Usuario podrá desactivar el uso de cookies siguiendo para tal efecto el procedimiento señalado en la configuración del navegador, equipo de cómputo y/o dispositivo móvil inteligente que utilice para navegar en la Aplicación. A continuación, se encuentran los enlaces que re-direccionan a los pasos a seguir para eliminar las cookies en los navegadores más populares:

 

 

NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES  

 

2KeepCash enviará a los Usuarios, según corresponda, las notificaciones o comunicaciones relacionadas con los Servicios, a la dirección de correo electrónico proporcionada por los propios Usuarios durante el registro de su cuenta. Las notificaciones o comunicaciones que los Usuarios deseen hacer llegar a 2KeepCash deberán ser enviadas a la dirección de correo electrónico soporte@keepcash.app o cualquier otra dirección que 2KeepCash notifique a los Usuarios.

 

En caso de que los Usuarios no deseen recibir más comunicaciones de 2KeepCash, pueden solicitar la cancelación de su registro como Usuario ingresando al enlace que, para tal efecto, se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por 2KeepCash o bien, enviando un correo electrónico a la dirección siguiente: soporte@keepcash.app.

 

DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA 

 

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula por resolución de un tribunal competente, el resto de estos Términos y Condiciones no se verá afectado y continuará en pleno vigor y efecto.

 

Ninguna renuncia de 2KeepCash respecto a cualquier disposición de estos Términos y Condiciones será válida, salvo que se haga constar por escrito y esté suscrita por un representante legal debidamente facultado de 2KeepCash. En el evento de que 2KeepCash no ejerciere o hiciere valer cualquier derecho derivado de los presentes Términos y Condiciones, no se entenderá bajo ninguna circunstancia como una renuncia a tal derecho.

 

VIGENCIA Y MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES  

 

Los Términos y Condiciones entrarán en plena vigencia para cada Usuario a partir de la fecha de su registro en la Aplicación y se mantendrán vigentes, incluyendo sus modificaciones, hasta que se produzca una razón que determine su finalización de acuerdo a los propios Términos y Condiciones o por decisión del Usuario de cancelar su suscripción como tal y dejar de usar los Servicios y la Aplicación.

 

2KeepCash se reserva el derecho de realizar en cualquier momento las modificaciones que considere pertinentes a los Términos y Condiciones o a las Servicios, así como a cualquier información incorporada a los mismos por referencia, a fin de adaptarlos a la normatividad que les resulte aplicable o a cambios en la legislación o jurisprudencia, por una obligación legal o contractual que así lo determine, sin perjuicio de también poder modificarlos al exclusivo criterio de 2KeepCash para adaptarse a las prácticas de la industria o a conveniencias operativas. Una vez realizadas las modificaciones, 2KeepCash lo notificará a los Usuarios a través de la propia Aplicación y vía correo electrónico, anunciando las modificaciones de que se trate e informándoles sobre la entrada en vigor de dichas modificaciones.

 

El Usuario entiende y acepta que su uso continuado del Servicio o de la Aplicación, después de haber entrado en vigor las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones, constituye su aceptación respecto de dichas modificaciones. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas a los Términos y Condiciones o simplemente ya no quiera estar sujeto a los mismos, podrá gestionar la cancelación inmediata de su registro como Usuario sin penalización alguna.

 

ACEPTACIÓN  

 

Se considerará que el Usuario ha firmado estos Términos y Condiciones al hacer clic en la opción “Aceptar” u opción (similar) en la casilla habilitada para tales efectos dentro de la Plataforma, pidiéndole que confirme que lo ha leído, entendido y aceptado y que se encuentra obligado por estos Términos y Condiciones. Para todos los efectos legales a que haya lugar, haciendo clic en el botón “Aceptar” u opción (similar) en la casilla habilitada para tales efectos dentro de la Aplicación se considerará una firma electrónica conforme a la normatividad aplicable en México, y tendrá los mismos efectos que la firma autógrafa. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor absténgase de dar clic en el botón “Aceptar” u opción (similar) en nuestra Aplicación. Tenga en cuenta que el Usuario no podrá acceder a la Aplicación ni alos Servicios si no da su consentimiento haciendo clic en el botón “Aceptar” o en una opción (similar).

 

Al descargar la Aplicación y abrir una cuenta de usuario para poder acceder a ésta y a las distintas funcionalidades y Servicios disponibles en la misma, según los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta cumplir y estar obligado por los presentes Términos y Condiciones y afirma que éstos son sin perjuicio de cualquier otro derecho que 2KeepCash y los Usuarios puedan tener en la ley o de otra manera.

 

JURISDICCIÓN 

 

2KeepCash y los Usuarios acuerdan que, para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento, ejecución y controversia de los presentes Términos y Condiciones y demás documentos incorporados por referencia, se someten a la legislación federal de México, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción o legislación que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros.